Customer Service

Created with Sketch.

16 Key Customer Service Skills (and How to Develop Them)

Photo by Blake Wisz on Unsplash It doesn’t matter how great your product is: If your customer service is poor, people will complain about it, and you’ll lose customers. The good news: It’s not impossible to turn things around. Transforming your customer service from mediocre to great won’t happen overnight, though. It requires a serious…
Read more

4 powerful phrases for difficult conversation

You won’t always have the right words for customers. But if you have a few “power phrases” ready for potentially difficult conversations, you’ll likely hit a right chord and create a good customer experience.  People who communicate with confidence are calm and in control,” says Liz Uram, a trainer, consultant and author of Communicate Like…
Read more

17 Ways to Tell if Customer Service is Your Purpose in Life

Our “purpose” is the thing, item, or person we keep coming back to even after we’ve lost our way. Through good times and bad, we find ourselves surrounded by thoughts of what makes us feel good, feel important, and feel fulfilled. So, how can you find your purpose in life? Well, is your purpose: What…
Read more

Το κλειδί της επιτυχίας για άψογο Customer Service!

Το μυστικό της επιτυχίας για τις περισσότερες επιχειρήσεις κρύβεται στον τρόπο που χειρίζονται την Εξυπηρέτηση Πελατών τους. Είτε πρόκειται για μικρές είτε για μεσαίες ή για μεγάλες επιχειρήσεις, το Customer Service κατέχει σημαντικό ρόλο στην εργασιακή καθημερινότητα. Η My Office δίνει αξία στον παράγοντα αυτόν καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειμένου να σας παρέχει την υψηλότερης ποιότητας Εξυπηρέτηση…
Read more

11 + 1 πράγματα που θέλουν οι πελάτες

Φωτογραφία: Pixabay Είμαι πελάτης σου. Έχω ανάγκες. Θέλω, ή μάλλον, απαιτώ να μου τις ικανοποιείς. Γι’ αυτό σε έχω διαλέξει. Όχι γι’ αυτό που πιστεύεις εσύ. Γι’ αυτό που πιστεύω εγώ. Μη μου πεις ότι αυτό δεν είναι δική σου δουλειά. Μ’ έχασες! Κάτσε τώρα πίσω στην πολυθρόνα σου, χαλάρωσε, διάβασε προσεκτικά και σκέψου πόσο αναγνωρίζεις τις ανάγκες μου…
Read more